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Häufig gestellte Fragen

Wir haben Lager in den USA, Europa und Asien. Also ja, wir versenden weltweit und bieten allen Kunden kostenlosen Versand an. Ihr Erlebnis muss so einfach und effizient wie möglich sein!

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden und welche Artikel Sie bestellt haben. Normalerweise können Sie Folgendes erwarten:

  • 1 bis 3 Wochen für USA und Kanada
  • 1 bis 2 Wochen für Europa
  • 1 bis 4 Wochen für den Rest der Welt

Bitte beachten Sie, dass diese Schätzungen aufgrund externer Faktoren (z. B. einer globalen Pandemie) variieren können. Im Falle von Verzögerungen kann Techwear Army nicht haftbar gemacht werden. Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 60 Tagen erhalten, erstatten wir Ihnen den Betrag.

Hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und schon kann es losgehen!
Es kann einige Tage dauern, bis Ihr Paket in unserem Sendungsverfolgungssystem referenziert wird.

Ja, der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Wir verfügen über Fulfillment-Zentren in den USA, Asien und Europa und nutzen diese Lager, um Ihre Bestellungen an Sie zu versenden.

Dadurch können wir Ihre Bestellungen schnellstmöglich an Sie liefern. Manchmal werden Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, separat versendet, sodass Sie möglicherweise einige Artikel vor anderen erhalten.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie nicht alle Artikel auf einmal erhalten – der Rest ist unterwegs. Wenn Sie nicht alle Ihre Einkäufe innerhalb von 20 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status Ihrer Sendung überprüfen können.

Die Zustellung Ihrer Pakete erfolgt an Ihren Briefkasten. Sollte das Paket zu groß sein, wird es direkt zu Ihnen gebracht.

Für den Fall, dass Sie bei Eintreffen der Lieferung nicht zu Hause sind, wird Ihnen eine Benachrichtigung hinterlassen, dass Sie das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale abholen können.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über die Kontaktseite .

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht ändern oder stornieren.

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht möglich.

Sie können die Bestellung jedoch an uns zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen.

Sollten Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie für 30 Tage.

Kunden müssen die Kosten für den Rückversand tragen und alle zurückgegebenen Pakete müssen mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet werden.

Da wir kein physisches Geschäft haben, beachten Sie bitte, dass Sie die Bestellung an unser Versandlager zurücksenden müssen.

Informationen zum Beginn des Rückgabevorgangs finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter contact@techwear.army . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unsere Kontaktseite . Wir empfehlen Ihnen außerdem, uns Fotos oder Videos zu senden, die uns bei der Bearbeitung Ihres Anliegens helfen können.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die richtige Größe gemäß den Größenrichtlinien auf jeder Produktseite auszuwählen.

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an unser Team zu wenden, um Hilfe bei der Suche nach der richtigen Größe zu erhalten. Wenn Sie den Artikel zurücksenden müssen, muss der Kunde die Versandkosten tragen.

Wir verstehen, dass dies mit erheblichen Kosten verbunden sein kann. Bitte zögern Sie daher nicht, sich an unser Team zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die Ihrer Zufriedenheit entspricht.

Wenn Sie eine Bestellung mit Ihrer Kreditkarte aufgeben, werden alle Ihre Daten auf einer sicheren SSL-Webseite eingegeben.

Diese Informationen werden verschlüsselt und direkt an das Netzwerk des Zahlungsdienstleisters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion gesichert und genehmigt werden.

Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Dies trägt dazu bei, dass Ihre persönlichen und finanziellen Daten sicher und geschützt bleiben.

Sie haben die Möglichkeit, Debit- und Kreditkarten (wie VISA, Mastercard und AMEX) oder Kryptowährungen (Ethereum, Binance Smart Chain oder Polygon, über Ihr bevorzugtes Wallet, jeder Token wird akzeptiert) zu verwenden, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Leider akzeptieren wir keine Schecks, Zahlungsanweisungen oder Banküberweisungen als Zahlungsmittel.

Für eine optimale Pflege empfehlen wir, Ihre Kleidung bei einer Temperatur von 30 °C (86 °F) im Schonwaschgang zu waschen. Vermeiden Sie das Trocknen von Kleidungsstücken im Wäschetrockner, es sei denn, dies ist auf dem Pflegeetikett angegeben, und bügeln Sie nicht über Drucke.

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